Основен Политиката Шокър: Барове за коли под наем на Avis Израелски изпълнител от отдаване под наем

Шокър: Барове за коли под наем на Avis Израелски изпълнител от отдаване под наем

АКТУАЛИЗИРАНЕ (18:33 ч.): Тази история е актуализирана, за да добави коментар от Avis.

В събота вечерта Дов Бергверк пристигна в клона на Avis на West 76th Street и Broadway. Придружени от съпругата си Рут, Bergwerks планираха да се присъединят към приятели на вечеря в Уестчестър. Г-н Бергверк, старши вицепрезидент и главен корпоративен съветник в Израел фармацевтичен гигант Teva извади шофьорската си книжка, номера на резервацията и картата за лоялност на Wizard - той е наеман от Avis десетки пъти преди - и очакваше обичайния плавен преход в неописан среден седан.

Тогава започна проблемът.

Агент за резервации на име Angelline отказа да уважи резервата на г-н Bergwerk, заявявайки, че е политика на компанията да не признава израелски документи. Зашеметен, г-н Бергверк обясни, че е наемал много пъти от Avis, включително кола от същия този офис в четвъртък, 19 ноември - само два дни по-рано.

Г-н Бергверк помоли Анджелин да получи достъп до профила, прикрепен към неговата карта на съветника, което показва, че той е изпълнителен директор в гигантска мултинационална компания, която няма регулаторни проблеми и е наемал от Avis, включително в този клон, много пъти без инциденти. Тя отказа. Те спореха.

В крайна сметка беше извикан мениджър. Шамура застана на страната на агента си за резервации, като също отказа да уважи резервацията на г-н Бергверк или да разпознае документите му. Зашеметен и блокиран в събота вечер в Ню Йорк, г-н Бергверк се обади на основния номер на Avis и се свърза с обслужването на клиенти. Представителят му потвърди, че израелският лиценз е приемлива форма на документ за самоличност, а също така спомена, че може да покаже паспорта си, за да подобри всякакви опасения за самоличност на служителите на място. Г-н Bergwerk се обади на представителя за обслужване на клиенти с Shamoura, управител на клона, и на този етап историята се разви. Сега тя твърди, че отказва да наеме автомобил на Bergwerks не поради недостатъчните документи, а защото г-н Bergwerk е спорил за начина, по който се отнасят с мен пред други клиенти, според г-н Bergwerk. Агентът за резервации на Avis Анджелин (бяла риза) и нейният мениджър Шамура отказаха да наемат кола на израелски изпълнителен директор. И двамата отказаха да предоставят фамилните си имена.



Наблюдателят попита г-н Бергверк дали чувства, че в сърцето на прогресивната активистка общност на Манхатън той е определен за израелец.

Макар да не беше направено пряко споменаване на анти Израел, това беше моето впечатление почти от първоначалния момент, в който представих лиценза си и кредитната си карта, тъй като направих повече от 15 години бизнес пътувания и развлечения, без никога да съм предизвикан. Агентът заяви, че израелският лиценз няма необходимата информация на английски език. Опитах се да докажа, че лицензът имаше цялата необходима информация, но тя и мениджърът нямаха интерес. По същия начин фактът, че имам много наеми в Avis и на това място, беше отхвърлен като „извършен от нови служители“.

Базираната в Ню Джърси Avis, собственост на Avis Budget Group (която притежава и Budget Rent a Car и Zipcar), е една от най-големите компании за коли под наем в света, с почти 5500 места в 165 държави. Почти девет часа, след като беше помолен за коментар, Avis се върна при Braganca с изявление, изненадващо удвоявайки поведението на своите служители. Компанията отказа да приписва изявлението на което и да е лице и дори имейл адресът е безплътенСъобщение за бюджета на CORP.

Според Avis в петък клиент, който иска да наеме кола от Avis Car Rental в Манхатън, не е имал право да го направи, тъй като не е предоставил необходимата документация. Посетителите на САЩ от други страни трябва да предоставят както валидна шофьорска книжка от държавата си на пребиваване, така и валидна международна шофьорска книжка или паспорт, за да наемат от Avis. Ние разследваме агресивно твърденията на клиента относно обработката на този въпрос, тъй като не толерираме никаква форма на дискриминация. Засега текущото ни разследване предполага, че този клиент несправедливо ни злослови с необосновани твърдения.

Рут Бергверк потвърди версията на съпруга си за събитията, като каза на Braganca, Разбира се, че беше смущаващо. Те дори нямаше да отворят нашата резервация и да видят, че имаме номер на Avis Wizard или че сме наели кола от същото място преди два дни. Нямаше начин да наемат кола с този лиценз. Нямаше как да ги разсъждава.

Според г-н и г-жа Bergwerk, Angelline и Shamoura дори не биха предоставили фамилиите си или номера на служителите си. Докладването на наблюдатели потвърди, че мениджърът еШамура Уелч-Робинсън, която работи в Avis от април 2014 г., според страницата й в LinkedIn. Шамура Уелч-Робинсън е управител на клона на UWS, който отказа да изпълни резервата на израелския изпълнителен директор. (LinkedIn)



Г-н Бергверк каза, чувствах, че става нещо много грозно. Дискриминиран срещу. Когато откажете на някого услуга и той представи способността да плати за тази услуга и ви уволнят, като че парите ви не са добри тук, това е много унизително.

Израелското правителство предоставя a списък на страните които признават израелска шофьорска книжка; като близък съюзник САЩ водят сред най-щедрите политики и дори Турция и Сингапур го правят. Междувременно Бергверките никога не са стигнали до Уестчестър снощи. В нещо кратко трагедия - но със зловещи нюанси за онези, които носят израелски документи - според г-жа Бергверк, плановете ни за вечерта бяха провалени.

Това не беше само вечеря. Според г-н Bergwerk, аз също планирах много лично посещение тази сутрин от Ню Йорк на гробище, но [сега] няма да отида.

Интересни Статии